informations pratiques

-- ORGANISATION DES LIVRAISONS --

Les expéditions ont lieu 2 fois par semaine les lundi et jeudi sauf exception pour les commandes passées jusqu'à 9h le jour même.

Il n'y aura pas d'envois entre le 17 décembre et le 2 janvier. Les commandes validées et payées avant le lundi 16 janvier 9h seront envoyées le 16 décembre, ensuite les envois reprendront le vendredi 3 janvier.

Pour toute question concernant votre commande merci de me contacter par mail à contact@triscote.fr (pas sur Messenger, ni IG, ni texto) en indiquant le numéro de votre commande et votre nom (le nom avec lequel vous avez passé la commande). Merci

Les envois vers la France et l'Europe sont effectués par la Poste Colissimo exclusivement. En France, si vous ne souhaitez pas recevoir à votre domicile il est possible de choisir l'envoi en bureau de poste ou en boutique relai au moment de valider votre commande (tarif 6,90€ au lieu de 7,90€ en relai).

-- Le prix peut varier en fonction des taxes de votre pays. --

Suite aux nouvelles directives dans la l'Union Européenne, la TVA du pays où sont livrés les produits s'applique et non plus la TVA française comme c'était le cas précédemment.
TRISCOTE applique donc les taux de TVA des pays de l'UE à compter du 1er octobre 2021 .
Le taux dépend du lieu de LIVRAISON de la commande.

Les pays hors UE sont exonérés de TVA mais nous ne sommes pas responsable de tous frais ou taxe éventuels réclamés par les douanes dans le pays de livraison qui restent à votre charge

-- Des difficultés pour réaliser votre pull islandais ? --

Les vidéos sur www.triscote.fr/lopapeysa sont là pour vous aider

-- REASSORTS --

LAINE ISLANDAISE prochain réassort prévu en janvier

Plötulopi : tous coloris sont disponibles sauf 1030 en cours de réassort,

Alafosslopi : tous les coloris sont disponibles, certains en quantité limité. Réassort en cours

Léttlopi : tous les coloris sont disponibles certains en quantité très limités. Réasort en cours

Fjallalopi : tous coloris sont disponibles. 3031 presque épuisé, en cours de réassort

Nous ne pouvons pas faire de réservations, si un coloris est manquant vous pouvez trouvez sur cette page les réassorts prévus mais nous n'avons pas d'information à propos des autres coloris. Merci de votre compréhension

REASSORT FILCOLANA -

Dernier toutes les semaines, en novembre et décembre

Plus de réassort Pernilla. Je vous conseille le fil islandais Fjallalopi pour les projets que vous tricotez habituellement en Pernilla

Couleurs Tilia manquantes suite à des difficultés de bain non conformes à la filature: 213, 218, 279, 324, 327, 329, 342. Réassort prévu janvier 2025.

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Les EXPLICATIONS (payantes ou gratuites) sont fournies sous forme de fichier .pdf à télécharger.

Après le règlement de votre commande vous avez reçu un mail avec le lien pour télécharger la fiche.

Si vous ne trouvez pas ce mail, les explications sont également disponible sur votre compte dans le détail de vos commandes :

https://www.triscote.fr/prestashop/historique-des-commandes